4月28日——5月1日,管理系组织旅游管理、文化市场经营与管理、酒店管理等专业的30余名同学到清明上河园顶岗实习。同学们发挥专业技能,活跃在景区讲解、游客咨询、门检、引导、餐厅服务、演出服务、车辆管理等岗位上。
同学们对顶岗实习的个中甘苦体会颇深。由于客流量巨大,担任景区讲解、游客咨询的同学每天连续工作八、九个小时,迎送一拨又一拨的客人,忙得顾不上吃午饭;担任门检的同学既要全神贯注验票、又得笑脸迎宾,一站几个小时;担任引导、车辆管理的同学头顶烈日,来回奔走,全身都被汗水浸透;在《大宋·东京梦华》演出现场服务的同学,回到宿舍已是夜色深沉;在“孙羊正店”工作的同学更是忙得脚不沾地……一天下来,嗓子喊哑、皮肤晒黑、腰酸腿疼,真累!“我们是痛并快乐着!”周青同学说,“自己的劳动得到了游客的认同,别提有多高兴!当游客们道谢、鼓掌的时候,那种满足感、荣耀感没法形容,什么苦啊、累啊的都抛到九霄云外了!”同学们纷纷表示:“顶岗实习锻炼了专业技能,检验了自身能力,积累了实践经验,丰富了人生阅历,提升了综合素质。值!”
顶岗实习是高职教育的重要环节。管理系认为:高职教育是就业教育,我们培养的毕业生应该职业技能精湛,入职即能顶岗,“上手快”,“好用、顶用”。合抱之木生于毫末,九层之台起于垒土。要想使学生在毕业求职时受青睐,必须在平时下足功夫,以实践教学为抓手,加强职业技能训练,全力提升人才培养质量。
今年2月,焦院长和清明上河园周旭东总经理签署合作协议,清园成为我院的实习实训基地。此次 “五一”小长假期间,管理系组织学生到清明上河园进行短期顶岗实习,是落实双方协议、推进合作的重要举措。
此次顶岗实习在3月初就开始筹划、运作,吴翔、陈新建、郭鹏、王艳丽、陶银燕等教师带领同学们多次到清园模拟演练,有针对性地进行辅导:讲解技巧、语音语速、沟通艺术、游客心理、餐饮服务技能……老师们一去就是一天,中午吃个盒饭,坐在树荫下打个盹。连“五一”这几天郭鹏老师也没有休息,一直在清园照看几十名学生!
付出总有回报。短短几天顶岗实习,管理系学生在广受游客赞誉的同时,更得到了清园方面的高度认可。清园人力资源总监张濮说:“8797威尼斯老品牌的学生真是好样的!他们知识储备足、操作能力强、学习热情高、上手很快、进步很大、工作踏实、任劳任怨,我们太欢迎这样的大学生了!今后我们要继续合作、深入合作、实现双赢!”